Votre commande est arrivée et le colis est en bon état, mais il manque un produit ? Avant tout, prenez soin de vérifier que celui-ci n'a pas été expédié dans un autre colis. Chaque mail de confirmation d'expédition de commande précise, colis par colis, son contenu exact. Il est également possible que vous trouviez un bon de livraison dans le colis. Si l'article manquant n'est pas mentionné sur cette fiche, c'est qu'il est bien prévu pour un autre colis : tout va bien ! Vous avez reçu tous les colis de la commande, mais il manque un produit ? Contactez nous immédiatement grâce aux coordonnées ci dessous. Si vous ne pouvez pas nous joindre immédiatement par téléphone (le week-end par exemple, ou par obligation), envoyez un email pour que nous soyons informés dans les meilleurs délais.

Vous venez de recevoir votre article mais le manuel d'utilisation est absent. Nous vous invitons à prendre contact avec notre Support Technique afin d'obtenir le manuel français au format électronique.

Il est nécessaire d'émettre des réserves lors de la présentation d’un colis qui comporterait des traces de choc. Si le carton est très abîmé, à moins que vous n'ayez la certitude que les articles soient en parfait état, refusez-le. Si le carton est peu abîmé mais a subi un choc, n'hésitez pas à le préciser via des réserves précises et circonstanciées telles que « coin gauche supérieur écrasé », « carton mouillé ». Imprécise, une mention de type « sous réserve de déballage » n'a pas de valeur et ne permet pas d'exercer un recours contre le transporteur. Autant que possible, vérifiez le contenu du colis. Si un article est abîmé, ces réserves doivent nous être communiquées dans les 48h qui suivent la livraison (un email ou appel téléphonique suffit) et confirmées dans le même temps au transporteur par courrier recommandé avec accusé de réception. Ce courrier est impératif dans ces circonstances.

Lorsqu'un matériel présente un dysfonctionnement, nous vous invitons dans un premier temps à consulter son manuel. Ceci afin de vérifier que toutes les conditions assurant la bonne marche de votre produit sont remplies (installation physique et logicielle, réglages ...). Si le dysfonctionnement persiste, nous vous invitons à voir si le constructeur de votre matériel en assure le support. Si ce n'est pas le cas, il convient alors de nous contacter afin que nos techniciens puissent vous venir en aide.

Lors de la réception de votre commande, nous vous invitons à suivre les consignes suivantes pour vous permettre une meilleure prise en charge par nos services : L'emballage est en bon état ou très légèrement abîmé : acceptez le colis Vérifiez le contenu du colis au plus vite, en présence du transporteur de préférence ou juste après son départ. Si un ou des article(s) s'avère(nt) être abîmé(s), il est impératif de nous le signaler dans les 72 heures par téléphone au +33 (0)805 691 297 Puis Touche 1 ou via le formulaire ci-dessous. Vous devrez nous préciser les circonstances de livraison,les réserves indiquées sur le bon de transport si il y en eu, ainsi que les références des articles détériorés. Si ces démarches n'étaient pas effectuées par vos soins, les possibilités de recours ultérieures seraient limitées, voire impossibles. Conservez également l'emballage (le colis) pour la suite du dossier afin d'apporter la preuve d'un problème de transport éventuel en cas de besoin. L'emballage est très abîmé ou a été ouvert : n'ouvrez pas le colis et refusez-le Le colis est écrasé à un ou plusieurs endroits, il est entaillé, il est déchiré, il est mouillé, il est ouvert ou porte de l'adhésif qui n'est pas d'origine ? A moins que vous n'ayez la certitude que les articles soient en parfait état, n'ouvrez pas le colis et refusez-le ! Merci de nous contacter dans les meilleurs délais par téléphone au +33 (0)805 691 297 Puis Touche 1 ou via le formulaire ci-dessous. Nous vous conseillons également de prendre à nouveau connaissance de la partie TRANSPORT (article 8) de nos Conditions Générales de Vente.

Pour garantir le suivi et le bon traitement des colis qui nous parviennent, une autorisation de retour est nécessaire au préalable. Avant de joindre notre service Après-Vente, nous vous invitons à bien vérifier que : - vous êtes en possession du numéro de commande. - vous avez les détails de la panne et/ou de la problématique rencontrée si jamais le produit s'avérait non fonctionnel ou ne correspondait pas votre besoin. Vous pouvez demander une autorisation de retour pour un produit défectueux, pour un produit reçu endommagé, pour un produit dont vous souhaitez la reprise, ou suite à la réception d'un mauvais produit. Une fois en possession de votre numéro de retour, les quelques consignes suivantes garantiront un traitement optimal : Les pièces doivent être retournées dans leur état d'origine (boîtes, câbles, etc.), hormis spécification contraire du technicien lors de la création du dossier de retour ; Les emballages d'origine doivent être conservés, autant que possible. Eux seuls permettent d’assurer le transport du produit dans de bonnes conditions. Nous attirons particulièrement votre attention sur les emballages de périphériques (imprimantes, écrans) et de boitier PC, qui sont difficiles à remplacer. Les étiquettes apposées sur les produits par le constructeur sont indispensables pour bénéficier pleinement de la garantie ; L'adresse où le matériel sera renvoyé après son traitement est indiquée sur l'étiquette fournie par nos services. Si vous souhaitez la faire modifier, informez-en notre notre service client avant d'expédier votre colis. Ne joignez pas de note dans le colis, celle-ci ne pourra être prise en compte par notre SAV ; Emballez les éléments avec des matériaux absorbant les chocs. Disposés en quantité suffisante tout autour de l'objet, ils éviteront toute détérioration de votre produit durant son acheminement ; Faites apparaitre clairement le numéro de retour à l'extérieur du colis (près de l'adresse d'expédition, précédé de la mention "SAV" en gros caractères).

Vous avez refusé un colis endommagé ou pour annulation de la commande, ou celui-ci nous a été rapatrié par le transporteur faute d'avoir pu être remis à son destinataire. Un colis à destination de la France métropolitaine nous revient généralement sous 1 à 2 semaines. Lorsque nous recevons un colis dont la livraison n’a pu aboutir, un courriel est envoyé à l'adresse mail du compte afin de connaître la suite à donner à la commande. Cet email vous permet de nous préciser votre choix : La réexpédition de la commande à la même adresse ; Expédition à une adresse différente ; Mise en place d’un avoir ou d'un remboursement. Il est également possible de nous contacter par avance afin de nous préciser votre souhait : nous pourrons ainsi mettre en œuvre le traitement convenu sans démarche supplémentaire à la réception du colis.Si le colis en retour contenait une pièce retournée en Service Après Vente, et non une nouvelle commande, seule sa réexpédition pourra être mise en place. Dès lors qu'un colis va être ou est déjà retourné, n'hésitez pas à prendre contact avec nous. Nous pourrons créer ensemble un dossier et prendre note de vos instructions afin de gagner du temps par la suite.

Vous venez de recevoir un article avec lequel devaient être fournis certains accessoires. Dans un premier temps, nous vous invitons à bien vérifier sur le site si le ou les accessoires manquants sont bien prévus avec l’article, tel que le décrit la fiche correspondante. Dans le cas où il serait avéré qu’un accessoire soit bien absent de la boite de votre article, nous vous invitons à prendre contact avec notre service Technique à l’aide du formulaire via contact

Vous venez de recevoir votre commande et l’article réceptionné n’est pas celui que vous avez commandé. Vous disposez de 72 heures après la réception du colis pour nous faire part de cette erreur de livraison. Merci de décrire brièvement le matériel réceptionné (la marque, le modèle, etc.) avec les informations visibles sur cet article. Sur les produits vendus et expédiés par E85F.com figure habituellement une étiquette avec un code de type AR987654321. Si cette étiquette est visible, merci de nous communiquer ce code. Dans le cas d’un produit emballé, nous vous demandons de ne pas l’ouvrir pour nous apporter ces informations.

Quel est le délai de remboursement ? Lorsque le remboursement fait suite à une annulation de commande, il est effectif sous une à deux semaines après la prise en compte de l'annulation de commande ; Lorsque le remboursement fait suite à un renvoi de matériel, un délai identique est nécessaire après la clôture du dossier de retour. Cette date de fin de traitement vous est toujours confirmée par email. En pratique, un délai moyen de 4 à 10 jours est généralement constaté. Sous quelle forme le remboursement est-il réalisé ? Chaque fois que possible le remboursement est réalisé en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale ; En raison de contraintes techniques, les commandes réglées par carte virtuelle (E-Carte bleue) sont remboursées par virement bancaire (nous vous demanderons donc votre RIB si nous ne l'avons pas déjà).

Modalités de reprise Dans les conditions prévues par la loi, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours après livraison pour manifester votre volonté de vous rétracter. Il vous est recommandé d’utiliser pour cela le formulaire de rétractation présent dans nos conditions générales de vente ou de contacter directement notre Service Client. À compter de la notification de la rétractation, vous avez un délai de 14 jours pour renvoyer, à vos frais, la marchandise. Afin d’assurer une meilleure traçabilité du renvoi, il vous est recommandé d’utiliser l’autorisation de retour qui vous sera communiquée par notre Service Client et qui contiendra l’indication de l’adresse exacte pour le renvoi du produit. A défaut, vous pourrez renvoyer le produit à notre entrepôt logistique : Groupe Eighty85Five Sente du Tour de Ville 60190 ROUVILLERS France, en accompagnant le produit de tout renseignement utile quant à vos cordonnées et à votre commande. Le ou les articles devront être renvoyés dans leur état et emballage d’origine. Le délai de rétractation est ouvert à nos clients particuliers et concerne l'ensemble de notre catalogue, à l'exception des exclusions mentionnées dans nos conditions générales de vente (ordinateur sur-mesure assemblé par nos soins, logiciels, casques ou écouteurs et consommables descellés notamment). Délai et modalités de remboursement Le remboursement est réalisé sous un délai de 14 jours à compter de la date à laquelle le remboursement est demandé. Il peut être différé si le produit ne nous est pas parvenu le 14ème jour qui suit la demande jusqu'à la fourniture d'une preuve d'expédition. Le remboursement est réalisé en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, à l'exception des commandes réglées par carte bleue virtuelle.

Où suivre l'avancement de votre commande ? Votre espace client vous permet de connaitre à tout moment l'état d'avancement de vos commandes. Une fois connecté (vous pouvez cliquer ici pour vous identifier), la rubrique Mes commandes vous donnera accès au suivi de vos commandes. Suivi d'une commande avec livraison en magasin, à domicile ou en relais Commandée : la commande est prise en compte dans notre système, merci de nous avoir fait confiance. Validée : la commande a été validée, elle sera préparée dès que tous les articles seront disponibles. En attente de préparation : toutes les pièces de la commande sont réservées et sa préparation va bientôt débuter. En préparation : Votre commande est en cours de préparation dans nos entrepôts logistiques. Préparée : la commande est préparée et son expédition est proche. Un mail d'expédition vous sera envoyé très rapidement. En montage : Votre PC est en montage dans nos atelier. Expédiée : la commande est expédiée En attente de validation : les justificatifs ont été transmis à notre service administratif et sont en cours de traitement (En savoir plus concernant cette demande de justificatifs) En attente de virement : la commande sera validée dès réception de votre virement par notre service administratif. Pour plus de détails, vous pouvez consulter notre page dédiée : Paiement par virement En attente : la commande est actuellement en attente, merci de nous contacter. En attente de paiement : la commande est en attente d'un règlement complémentaire, merci de nous contacter au 0805 691 297 puis Touche 1 au plus vite (prix d'un appel locale).

J'ai passé commande et je souhaite la modifier Il est tout a fait possible de modifier le contenu d'une commande tant que sa préparation logistique n'a pas débutée. Le statut d'une commande peut néanmoins changer très vite, limitant les possibilités de modifications. Contactez-nous toujours rapidement, en privilégiant le téléphone pendant les heures ouvrées. Quelles sont les modifications possibles ? Nous répondons positivement aux demandes d'ajout, de remplacement, de suppression d’article ou encore de changement d’adresse de livraison chaque fois que cela sera possible. Comment identifier si ma commande est modifiable ? Le statut de la commande, visible dans votre espace client, vous permettra d'identifier si la commande est modifiable par nos services. Voici les statuts vous permettant d'en demander la modification : Attente de justificatifs Paiement autorisé Validée Transmis au centre de gestion Comment modifier sa commande ? La modification d'une commande est uniquement réalisable par notre service clientèle. Nous vous invitons donc à nous contacter au plus vite afin de répondre à vos différents souhaits. Votre demande de modification nécessite un paiement complémentaire ? Contactez-nous de préférence par téléphone en vous munissant de votre carte bancaire.

Quand la facture est-elle générée ? La facture est créée lorsque l'ensemble des colis d'une commande est préparé. La date de facturation sera donc la date de fin de préparation de votre commande. Sur cette facture, nous affichons également la date de passage de la commande. Envoi automatique de la facture Les factures sont envoyées automatiquement par mail en soirée, le jour même de sa génération. Obtenir une facture Vos factures sont également disponibles depuis votre Espace Client. Pour y accéder, sélectionner "Mes commandes" dans le menu de gauche de votre Espace Client. Si la facture a été générée, un bouton "Télécharger ma facture" sera visible en cliquant sur le bouton "Détails". Ma facture n'est pas disponible La facture n'est pas générée dès la création de votre commande. Pour que votre facture soit créée et envoyée automatiquement, il faut que les produits de votre commande soient en stock et que la préparation de cette dernière soit terminée. Demander une modification Les factures ne sont pas modifiables une fois émises. Il ne nous est notamment pas possible d'y faire figurer a posteriori un nom d'entreprise ou un numéro de TVA.

Vous avez passé une commande sur notre site et vous souhaitez l'annuler ? Vous êtes sur la bonne page : J'ai passé ma commande il y a peu de temps Pendant un quart d'heure (voire un peu plus) après avoir passé votre commande, vous pouvez l'annuler directement depuis le suivi des commande de votre compte Client. Si vous voyez le bouton Annuler ma commande en bas du contenu de la commande, cliquez dessus et confirmez l'annulation. La suite dépend de votre moyen de paiement : »Aucun débit ne sera réalisé sur votre compte en banque 1»PayPal va vous re-créditer la somme totale de la commande dans les 24 heures»Si vous n'avez pas effectué le virement, vous n'avez rien à faire. Si vous l'avez déjà effectué, contactez votre banque pour l'annuler, contactez-nous aux coordonnées ci-dessous ou utilisez le formulaire pour que vous nous remboursions

Une procédure de contrôle peut nous amener à demander certaines pièces justificatives avant l'expédition d'une commande. Pourquoi cette procédure de vérification ? Lors d'un paiement par carte bancaire, la seule information que communique la banque est l'acceptation ou le refus de la transaction. L'identité réelle du porteur ne nous est pas confirmée. Si la carte utilisée est une carte volée, ou dont les numéros ont été obtenus de manières frauduleuses (ticket de CB, numéro noté alors que votre carte était à la portée d'une tierce personne...), nous n'avons aucun moyen de le savoir. Pour prévenir ce genre d'utilisation et vous couvrir contre les risques d'utilisations de votre carte par un tiers, nous sommes susceptibles de demander un justificatif d'identité ainsi qu'un justificatif de domicile. Il en est de même pour les autres méthodes de règlement (PayPal, ...) pour éviter toute tentative d'usurpation d'identité, utilisation frauduleuse d'un compte PayPal. Cette démarche n’est naturellement pas mise en place pour vous pénaliser, ni porter atteinte à votre vie privée. Nous constatons malheureusement chaque jour des tentatives de fraudes par carte bancaire. De ce fait, nous avons mis en place cette disposition, afin de protéger nos clients. Comment envoyer mes justificatifs ? Très simple, votre espace client vous donne la possibilité d'envoyer ses documents. Si votre préférence est de les envoyer par mail, merci de nous les transmettre via l'adresse validation@eighty85five.fr Sous combien de temps ma commande sera débloquée après envoi des justificatifs ? Votre commande sera débloquée sous 12h après envoi de vos documents. Nos équipes font en sorte de débloquer au plus vite votre commande. Comment éviter cette demande ? Opter pour un règlement au comptant par virement ou par carte bancaire avec 3DSecure vous permettra le plus souvent d'éviter ces formalités administratives. J'ai des questions complémentaires Si vous avez des questions faisant suite à une demande de justificatifs, nous vous invitons à envoyer un mail à l'adresse validation@eighty85five.fr

Vous souhaitez obtenir des informations sur un produit en particulier, sur une compatibilité de matériel ? Vous avez une commande en cours et voulez la modifier ? Une demande de retour à effectuer ? Vous pouvez nous contacter par mail ou par téléphone, pensez également à consulter notre Foire Aux Questions, vous y trouverez des réponses à vos interrogations ! Par email Pensez à indiquer votre numéro de commande et/ou de retour en cours dans le sujet du mail pour faciliter votre prise en charge ! Service Clientèle service.clients@eighty85five.fr L'équipe de notre service clientèle est à votre disposition pour répondre à vos éventuelles questions sur une commande en cours, un avoir, un problème de suivi colis ou de livraison, et toute autre information pratique. Service Technique technique@eighty85five.fr Vous souhaitez être conseillé pour votre achat, être renseigné sur un produit ou une compatibilité ? Nos techniciens sont à votre écoute et sauront répondre à vos problématiques. Service Après-Vente technique@eighty85five.fr Pour une question sur le fonctionnement d'un produit ou un suivi de dossier SAV, nos techniciens sont à votre service. Toutes les demandes de retour (panne, rétractation, etc.) sont à réaliser via la page suivante : Demande de retour. Par téléphone Pour nous joindre : +33 (0) 805 697 297 puis Touche 1 (numéro non surtaxé) Pour être mis en relation avec le service adéquat, indiquez lors de votre appel au standard le N° de poste correspondant et pensez @ vous munir de votre numéro de commande :) Service Clientèle Service Technique Service Après-Vente Nos conseillers sont à votre disposition du lundi au vendredi de 9h à 18h. Notre Service Client est également accessible aux personnes sourdes et malentendantes (service disponible du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h30). (Hors Service Après-Vente). Sur les réseaux sociaux Comme nous, vous êtes passionnés de High-Tech mais aussi de l'univers geek, de gaming et bien d'autres encore ? Alors pourquoi ne pas partager ses passions tous ensemble ? Rejoignez-nous sur YouTube, Twitch, Facebook, Instagram et Twitter et découvrez, diffusez ou commentez toutes nos actualités, promotions, jeux concours... Venez également partager vos expériences, demander conseils à nos spécialistes ou solliciter nos fans pour leurs avis ! Bienvenue dans la communauté Eighty85Five ! Dans le cadre de ces prises de contact, nous collecterons les données personnelles vous concernant nécessaires au traitement de votre demande. Conformément aux dispositions de la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 (modifiée) et du Règlement Général sur la Protection des Données, vous bénéficiez d’un droit d’accès, de rectification, de portabilité, d’opposition et d’effacement de vos données personnelles. Vous pouvez également demander la limitation du traitement de données vous concernant. Pour en savoir plus ou exercer vos droits, écrivez à dpo@eighty85five.fr ou à EGHTY 85 FIVE - SENTE DU TOUR DE VILLE 60 190 ROUVILLERS. Votre demande devra préciser vos nom(s), prénom(s), numéro de client et comporter une copie de votre pièce d’identité.

L’environnement, c’est l’affaire de tous! Conscient des enjeux liés au développement durable, E85F.COM s’est engagé dans sa propre démarche citoyenne et agit aussi bien à l’interne qu’à l’externe en faveur de l’environnement. Aujourd’hui, nos moyens sont dirigés, aussi bien dans notre démarche commerciale que dans notre fonctionnement, vers ce but. De plus, E85F.COM est particulièrement attentif à la qualité et la sécurité de ses produits. Nous veillons chaque jour à ce que nos fournisseurs respectent nos exigences en la matière. La responsabilité élargie des producteurs E85F.COM, en tant que “producteur“ (importateur), est responsable de la fin de vie des produits et des emballages qu’il commercialise sur le marché national français. Pour cela, il doit organiser ou financer leur recyclage et leur élimination. Ainsi, E85F.COM participe financièrement à quatre filières de recyclage : Les déchets d’emballagesLe décret n°92-377 du 1er avril 1992 a confié aux conditionneurs la responsabilité de contribuer ou pourvoir à l'élimination des déchets d'emballages qui résultent de la consommation par les ménages de leurs produits. Ces entreprises, qui peuvent être des producteurs ou importateurs, ont la possibilité d'organiser leur propre système de reprise ou bien de contribuer financièrement à un système collectif qui favorise le développement des collectes sélectives d'emballages ménagers par les collectivités, en adhérant à un éco-organisme agréé par les pouvoirs publics (Adelphe, Eco-Emballages). Les emballages ayant fait l'objet d'une contribution sont en général marqués du point vert. Pour satisfaire à ses obligations, E85F.COM est adhérent de l’éco-organisme Adelphe. Les déchets de piles et d'accumulateursLe décret n°99-374 du 12 mai 1999 a instauré que les producteurs et importaeurs de piles, d’accumulateurs et d’appareils qui en contiennent, doivent organiser après usage, la collecte, le recyclage et l’élimination des produits commercialisés. Pour remplir cette obligation, ils peuvent déposer une convention auprès des Pouvoirs Publics afin de créer et de financer leur propre système de recyclage. Ils ont également la possibilité d’adhérer à un éco-organisme conventionné, qui prendra en charge cette obligation. Les piles et les accumulateurs sont en général pourvus du symbole de la poubelle barrée. Pour satisfaire à ses obligations, E85F.COM est adhérent de l’éco-organisme Screlec. A ce propos, nos 9 magasins E85F.COM, assimilés à des points de collecte, mettent à votre disposition des bacs de collecte et de recyclage pour vos piles et accumulateurs usagés.Les déchets d’équipements électriques et électroniques (DEEE)Le décret n°2005-829 du 20 juillet 2005 a décidé que les producteurs et les importateurs doivent organiser et financer l’élimination des déchets d’équipements électriques et électroniques (DEEE) issus de leurs produits mis sur le marché national. Pour remplir cette obligation, ils peuvent déposer une convention auprès des Pouvoirs Publics afin de créer et de financer leur propre système de recyclage. Ils ont également la possibilité d’adhérer à un éco-organisme conventionné, et ainsi participer financièrement à la filière de recyclage. Les équipements électriques et électroniques sont maintenant pourvus de ce symbole. Pour satisfaire à ses obligations, E85F.COM est adhérent de l’éco-organisme Ecologic. Quand vous achetez un nouvel équipement électrique ou électronique, une participation financière vient s’ajouter, de manière visible et transparente, au prix d’achat de cet équipement : c’est l’éco-participation. Son montant dépend des composants et du poids de l’appareil électrique et électronique acheté. L’éco-participation ou la contribution visible, est le fait de rendre apparent sur une facture d’achat le coût unitaire supporté pour l’élimination d’un déchet d’équipement électrique et électronique. Le montant de l’éco-participation correspond au coût de collecte et de recyclage. Cette éco-participation est obligatoirement facturée par les producteurs et elle est ensuite répercutée jusqu’à l’utilisateur final. A titre indicatif, le montant exact de chaque éco-participation est affiché sur les fiches article et également dans votre panier au moment de votre commande. Ce montant qui correspond au coût du recyclage unitaire par matériel, sera indiqué sur chaque article rentrant dans la catégorie des équipements électriques et électroniques (EEE). E85F.COM reprend gratuitement, ou fait reprendre gratuitement pour son compte, les équipements électriques et électroniques usagés dont le consommateur se défait, dans la limite de la quantité et du type d'équipement vendu. Pour organiser la reprise de votre ancien matériel, contactez-nous. Nous vous informons que vous ne pouvez pas jeter les DEEE avec les déchets ménagers et qu’il existe des systèmes de collecte mis à votre disposition : les effets potentiels des substances dangereuses présentes dans les EEE sur l’environnement et la santé humaine sont nocifs.Les déchets d'imprimés non sollicités L'article L.541-10-1 du Code de l'environnement fait obligation à toute personne physique ou morale qui, gratuitement, met pour son propre compte à disposition des particuliers sans que ceux-ci en aient fait préalablement la demande, leur fait mettre à disposition, leur distribue pour son propre compte ou leur fait distribuer des imprimés dans les boîtes aux lettres, dans les parties communes des habitations collectives, dans les locaux commerciaux, dans les lieux publics ou sur la voie publique [...] de contribuer à la collecte, la valorisation et l’élimination des déchets ainsi produits. Pour satisfaire à ses obligations, E85F.COM est adhérent de l’éco-organisme Ecofolio. Associations caritatives Si l’appareil électrique ou électronique dont vous souhaitez vous débarrasser est encore en état de fonctionnement, nous vous invitons fortement à l’emmener directement auprès d’associations caritatives comme Emmaüs, Envie, ou une recyclerie proche de chez vous. Votre démarche permettra aux acteurs de l’économie sociale de profiter pleinement de votre participation active, et citoyenne ! Conformité des produits Nos produits sont conformes aux directives européennes en vigueur liées à la sécurité des produits et portent le marquage CE. Ils respectent également la directive RoHS (en anglais), qui limite pour l’environnement l'utilisation de plusieurs substances dangereuses dans les produits électriques et électroniques.

Le nouveau système d'exploitation de Microsoft est disponible ! Vous vous demandez si nos PCs sont compatibles, ou si vous pourrez installer Windows 11 sur votre propre PC ? Cette page est faite pour vous !

Spécialiste E-Commerce high-tech Fondé en 2012 et déjà 10 ans d'expérience, E85F.COM est le spécialiste de la distribution sur Internet de produits informatiques, High-Tech et multimédia (composants PC, smartphones, PC portables, PC gamer, photo et vidéo, tablettes, domotique, gadgets geeks, etc.). E85F.COM a immédiatement su trouver un positionnement différenciant, largement centré sur la relation client : qualité des produits, des conseils, mais également du service avant et après-vente. Une particularité connue et reconnue qui a permis à E85F.COM de récolter de nombreuses récompenses pour la qualité de sa relation client. E85F.COM dispose aussi de magasins dans toute la France. Ces magasins sont des endroits où vous pourrez toucher, tester et acheter vos bijoux numériques au même prix que sur notre site. Plus besoin d’attendre, si votre produit est disponible en magasin, vous repartez avec ! Des experts à votre service. À l'opposé de la logique de diversification et de discount de la majorité des sites de e-commerce, E85F.COM a toujours voulu rester spécialisé et fidèle à son domaine d’expertise : le High-Tech ! Notre volonté : vous proposer les bons produits aux bons prix (ce qui ne nous empêche pas de vous proposer promotions et bons plans, au contraire) ! Ainsi, nos spécialistes sélectionnent avec soin nos références afin de vous offrir le meilleur rapport qualité/performance/prix. Vous trouverez sur notre site les plus grandes marques et leurs meilleurs produits. Être à votre service, c'est aussi être disponible et à l'écoute : du service client aux conseillers de nos 10 agences, nos équipes sont à votre service. Créateurs de PC Depuis ses débuts, E85F.COM s'est aussi spécialisé dans la conception de PC adaptés aux besoins de ses clients. Choisir un PC monté et testé par E85F.COM, c'est la garantie d'un choix intelligent de composants sélectionnés parmi les plus grandes marques pour leur excellent rapport performances/prix. Cette sélection répond également à un cahier des charges dédié à la conception d'un ordinateur équilibré pour chaque besoin : jeux, surf, bureautique, création graphique, montage vidéo, etc. Chaque PC E85F.COM est assemblé en France et à la main par une équipe de monteurs qualifiés, puis passé sur un banc de tests avant d'être soigneusement emballé. Cet emballage a son importance et est ultra-résistant, à l'extérieur comme à l'intérieur de votre machine pour y protéger l'ensemble des composants, garantissant un envoi sécurisé. Le transport fait également l'objet d'un soin particulier et nous proposons un choix judicieux du transporteur en fonction de la fragilité ou du poids de l’ordinateur. Une satisfaction Client reconnue Avec la multiplication des e-commerçants, la confiance envers un site est devenue un critère très important pour le consommateur. Lassé par la guerre des prix et les services clients inexistants, l'internaute est toujours plus vigilant. Notre engagement depuis l’origine dans une relation client de grande qualité est reconnue et récompensée par de nombreuses distinctions. Nos engagements Vous offrir la sélection la plus large possible Nous travaillons chaque jour à enrichir notre catalogue pour vous proposer le plus large choix de produits : composants PC, smartphones, télévisions, etc. Vous proposer plus de marques et plus de produits c'est vous donner plus de liberté ! Pour autant, nos experts font une véritable sélection en se focalisant sur la qualité des produits : notre but, vous proposer les bons produits au bon prix pour répondre à vos besoins. Être les premiers à vous offrir les nouveautés Nous sommes toujours à l'affût des nouveautés et en contact direct avec de nombreux constructeurs, importateurs et grossistes. Lorsqu'une nouveauté est disponible nous la proposons sur notre site dans les heures qui suivent son arrivée ! Nous vous offrons aussi régulièrement des pré-commandes au meilleur prix sur les produits les plus attendus. Être les premiers à répercuter les baisses de prix Notre réactivité est aussi visible sur les prix : dès qu'un de nos prix d'achat baisse, nous le répercutons directement sur notre site. Vous informer Internet permet d'apporter à l'utilisateur plus d'informations, c'est pourquoi notre site est conçu pour vous fournir toutes les informations nécessaires à votre achat : outre des fiches produits détaillées, nous vous fournissons des liens vers des tests de produits, le type de version et la garantie, etc. Après votre commande, nous continuons à vous informer grâce à notre suivi de commande en ligne jusqu'à la livraison chez vous ! Vous écouter Nous sommes en permanence à votre écoute : vous pouvez nous contacter par email ou par téléphone directement, à un numéro non surtaxé. Nous répondons très rapidement à vos emails et tenons compte de toutes vos remarques pour améliorer notre site ou enrichir notre catalogue. Vous offrir une sécurité maximale La sécurité n'est pas un vain mot : sur E85F.COM, nous vous garantissons des achats totalement sans risques, à la fois pour le paiement (par un usage généralisé de la cryptographie) mais aussi le transport(qui est automatiquement assuré). En plus d'une sécurité totale dans vos achats, vous pouvez aussi nous faire confiance pour respecter votre vie privée : nous nous engageons à ne pas distribuer ou revendre les informations personnelles que vous nous confiez. Nous n'envoyons pas non plus d'emails non sollicités. Vous livrer dans les meilleurs délais et par le transporteur de votre choix Commander un produit c'est bien, mais le recevoir c'est encore le plus important ! La logistique est au cœur de notre activité et nous apportons un soin tout particulier à la rapidité et la qualité de la livraison. Outre notre stock permanent des produits les plus demandés, nous nous appuyons sur un grand nombre de fournisseurs différents pour disposer d'une capacité d'approvisionnement optimale. Nous vous proposons également le choix du transporteur (Chronopost, La Poste, etc.) au moment de passer votre commande.

Conditions Générales d’Utilisation. MAJ 02/01/2023 1. IDENTIFICATION. Le GROUPE EIGHTY 85 FIVE (Notre Société), propriétaire du site E85F.COM (le Site), est une SASU au capital social de 110 000 euros dont le siège social est situé : Sente du Tour de Ville – 60190 ROUVILLERS (téléphone : +33 (0)805 691 297), immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Beauvais sous le numéro 538 432105 (TVA FR 44 538 432 105). Le GROUPE EIGHTY 85 FIVE édite et héberge plusieurs sites internet, sur lesquels elle est susceptible de proposer un programme de questions/réponses. 2. OBJET. Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (ci-après CGU) ont pour objet de déterminer les principes du programme de questions/réponses, auxquels les utilisateurs doivent se conformer afin de bénéficier de l’acceptation et le maintien de la publication des textes portant sur les produits vendus sur le(s) site(s) concerné(s). Le programme propose notamment de : poser une question, répondre à une question, signaler un contenu inapproprié, voter, un outil de modération et l’envoi de notifications. 3. INDEPENDANCE. Les opérations de collecte, modération et restitution des textes sont totalement indépendantes des opérations de publicité et de vente de produits et services réalisées sur le(s) site(s). 4. ACCESSIBILITE & ACCCEPTATION. Les CGU sont affichées au moment de la collecte du texte ; leur validation est effectuée par une case à cocher lors du dépôt du texte. En cochant cette case, l’utilisateur accepte formellement les CGU et certifie, sous peine de rejet du texte par notre société, : • être une personne physique • que les informations contenues dans son compte client permettent de le contacter personnellement si besoin • ne pas être en situation de conflits d’intérêts • ne joindre à son texte que des pièces (documents, photos, …) dont il est effectivement propriétaire et/ou détenteur des droits d’utilisation. • accepte d’être recontacté à des fins de vérification. 5. CONTACT. L’utilisateur est informé que notre société ou tout organisme de contrôle, privé ou public est susceptible de le contacter à des fins de vérification de l’authenticité du texte. Si l’utilisateur ne souhaite pas être contacté, il ne doit pas déposer du texte. Dans le cas où l’utilisateur ne répondrait pas aux opérations de vérifications, les texte pourront être supprimés par notre société. 6. PROPRIETE INTELLECTUELLE. L’auteur du texte concède à titre gratuit et à titre exclusif une licence sur, la totalité des droits de reproduction, de représentation, de traduction, le droit d’usage, le droit d’exploitation, le droit d’adaptation, le droit de distribution des textes qu’il publie dans les conditions suivantes : 6.1 Durée de la concession : durée de la propriété littéraire et artistique, soit la durée prévue par le Code de la propriété intellectuelle et les lois étrangères et toutes les prolongations ou prorogations de cette durée par une convention internationale, une directive européenne, une loi française ou étrangère. 6.2 Étendue géographique de la concession : du fait de la publication des textes notamment sur le réseau internet, la cession est consentie pour le monde entier et pour toutes langues et ce pour tous les modes d'exploitation prévus. 6.3 Garantie de l’auteur : L'auteur certifie que son texte a été écrit par lui, est entièrement original et n'emprunte aucun élément protégé à une autre œuvre quelle que soit la nature de cette autre œuvre. A ce titre, l'auteur garantit notre société contre toute revendication d'un tiers à un titre quelconque et contre les conséquences financières qu'une telle revendication pourrait avoir pour notre société 6.4 Étendue de la concession : la présente concession couvre toutes les formes d'exploitation, qu'elles relèvent du droit de reproduction, de traduction, ou du droit de représentation par extrait ou dans son intégralité, par tout moyen connu ou inconnu à ce jour, par tous procédés et sur tous supports sans que cette liste soit limitative, par impression, procédés analogues sur tout support et notamment sur papier, support magnétique ou numérique et tous supports analogues, par affichage, par vidéo, par ce qui est généralement dénommé "autoroutes de l'information", par les réseaux sociaux, par Internet, par Intranet, bornes, sur tous supports et en tous formats connus ou inconnus à ce jour, pour un usage privé ou public. L’auteur du texte consent à toute représentation ou reproduction intégrale ou partielle, à toute traduction, adaptation ou transformation, arrangement ou reproduction par un art ou un procédé quelconque. Notre société pourra donc reproduire et adapter sur tout support et en toute dimension, tout ou partie des éléments envoyés par l’auteur du texte directement ou indirectement, sous une forme modifiée, notamment par l'intégration d'éléments nouveaux, en fonction des impératifs du marché, des progrès techniques, des nécessités artistiques, etc. Notre société pourra notamment adjoindre tout texte et visuel à la diffusion de campagnes publicitaires. Tout texte pourra être communiqué au public par tout moyen (notamment via un site internet), connu ou inconnu, actuel ou futur, et par toute utilisation. 7. GARANTIE. L’auteur du texte est responsable des textes publiés tant au plan pénal que civil ; Il garantit notre société de toutes les conséquences judiciaires et financières qui pourraient en découler. Il est responsable de tout préjudice direct ou indirect, matériel ou immatériel envers toute personne du fait de l’utilisation de l’outil du texte mis en place par notre société. 8. PROCESSUS DE SOLLICITATION 8.1 Principes généraux – Tout client ayant effectué une commande sur le site peut recevoir un courriel de la part de notre société afin de l’encourager à déposer un texte. L’envoi se fait de manière automatique par un logiciel d’emailing. 8.2 Contenu de la sollicitation – Le courriel contient un texte présentant l’intérêt de déposer un texte sur le site, le ou les produits achetés lors de la commande (maximum 5 produits par commande), un lien vers le compte client, un lien vers les présentes CGU, un lien permettant de se désabonner des sollicitations emailing. 8.3 Ciblage de la sollicitation – Afin de recevoir une sollicitation, un client doit avoir acheté un produit neuf et toujours en vente, et la date de sa facturation doit être de 28 jours. Des exceptions peuvent malgré tout bloquer la sollicitation : o Si l’utilisateur a effectué un retour produit et ne peut donc pas justifier de son expérience de consommation o S’il a déjà déposé un texte sur le ou les produits commandés o S’il a déjà reçu un email de sollicitation il y a moins d’un mois. 9. PUBLICATION. Tout utilisateur souhaitant publier un texte doit préalablement s’identifier via son compte client. Seules les personnes physiques peuvent laisser un texte. Les auteurs des textes doivent pouvoir être contactés. Afin d’éviter les conflits d’intérêts, les auteurs qui possèdent des intérêts en lien avec l’objet évalué sont exclus. Les textes sont recueillis à diverses fins et notamment : aider les clients dans leur sélection, évaluer la satisfaction des clients sur des produits, comparer les textes des consommateurs sur différents produits et services concurrents afin d'aider les consommateurs dans leurs décisions d'achat. 9. PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES. Notre société s’engage à respecter les lois sur la protection des données personnelles en vigueur dans le cadre de la collecte, du stockage et de l'utilisation des informations sur les auteurs des textes. Conformément à la réglementation applicable, l’auteur du texte bénéficie d'un droit d'accès, de rectification ou d'opposition sur les données nominatives collectées. Ces droits peuvent être exercés directement par l’auteur du texte par mail à l’adresse dédiée dpo@eighty85five.fr ou par courrier à GROUPE EIGHTY 85 FIVE, DPO, Sente du Tour de Ville, 60190 ROUVILLERS en précisant noms, prénom, numéro de client. 10. VERIFICATIONS. Notre société pourra procéder à toutes vérifications utiles afin d’identifier et prévenir l’envoi de contenu émanant de personnes non autorisées par exemple : personnes ayant créé plusieurs comptes utilisateurs à l'aide de fausses informations, comptes utilisateurs ou d'inscriptions créés automatiquement par des robots, personnes écrivant des texte dans le but de porter atteinte à la réputation du produit ou service évalué, tiers envoyant des texte au nom d'un individu ou d'une société dans le but de fausser la réputation du produit ou service évalué, dispositif ayant tenté de masquer, déformer ou dissimuler son identité, etc. Ces vérifications seront effectuées dans le respect de la législation sur la protection des données personnelles en vigueur, par notre société, qui pourra contacter l’auteur du texte notamment par téléphone ou mail. Processus d’identification de l’auteur du texte. Notre société pourra mettre en place une combinaison les méthodes d’identification les plus pertinentes et fiables lors de la validation des comptes clients et notamment des justificatifs pourront être demandés. 11. ABSENCE DE CONTREPARTIE EN ECHANGE DU DEPOT DU TEXTE. Aucune contrepartie ne sera accordée à l’utilisateur ou à l’auteur en échange d’un texte qu’il aura déposé. 12. STRUCTURATION DU CONTENU DES TEXTE LORS DE LA COLLECTE. Notre société donne la possibilité à l’utilisateur et à l’auteur de participer au programme avec ses mots et son langage. Toutefois, il est demandé de : Respecter la règlementation notamment en matière de protection des consommateurs, droit de la concurrence, droit de la presse, propriété intellectuelle, données personnelles, etc. o Ne pas copier les commentaires ou texte d’autres personnes Déposer un texte lisible, clair et compréhensible par tout le monde Eviter le langage SMS, les fautes d’orthographe, le langage grossier ou vulgaire, les abréviations… Respecter les restrictions de longueur de texte Veiller à ce que les termes employés soient les plus neutres possibles. Que le texte concerne uniquement le produit (et non par exemple la livraison) De rédiger en langue française. 13. MODERATION. 13.1. Principes généraux - La modération a pour but de s’assurer de la conformité du contenu collecté au droit français et aux Conditions Générales d’Utilisation du site en vue de publier, rejeter ou supprimer ce contenu. 13.2. La modération est effectuée a priori et a posteriori par des modérateurs : la modération est effectuée a priori dans le cas où un texte contient un mot considéré comme interdit. Le contenu ne sera publié qu’après modération manuelle. Pour les autres textes, la modération est réalisée a posteriori. 13.3. Modérateur - La modération est réalisée par des personnes humaines nommées « modérateur ». Le modérateur est en charge d’appliquer les règles de modération des textes de consommateurs. Le modérateur : · Peut accéder à l’intégralité du contenu du texte de consommateur collecté, · Peut accéder aux éléments relatifs à l’identité de l’auteur collectés lors du dépôt du texte pour pouvoir le cas échéant, entrer en contact avec l’auteur. · Peut accéder à toutes les informations relatives à l’historique du dépôt du texte (nombre de soumissions du même texte après rejet initial) ; · Peut accéder à l’historique des informations concernant l’auteur (nombre du texte publiés, sujet des précédents texte) ; · Peut confier la modération d’un texte de consommateur à un autre modérateur. 13.4. Caractéristiques de la modération - La modération est indépendante du contenu du texte (note ou contenu textuel). Elle est effectuée a posteriori, en référence au respect du droit et des CGU. Le texte de consommateur est modéré dans un délai maximum de 96 heures à compter de la date de dépôt du texte de consommateur. 13.5. Droit de retrait - L'auteur du texte peut faire jouer auprès de notre société son droit de retrait conduisant à l'arrêt de la publication de son texte. Le texte restera enregistré dans les bases de données de notre société. Il n'est pas possible pour un auteur du texte de le modifier une fois celui-ci publié. 13.6. Modification du texte – L’auteur du texte ne pourra pas modifier son texte ou solliciter notre société en vue de la modification de son texte. 13.7. Rejet du texte - L’auteur du texte de consommateur est informé systématiquement du rejet de son texte et du motif du rejet. À la suite de celui-ci, notre société donne la possibilité à l’utilisateur de rectifier son texte rejeté pour le soumettre à nouveau à la modération. Dans le cas du texte où le dépôt du texte serait identifié comme visant à construire artificiellement ou à biaiser l’évaluation de produits ou services (par exemple, envoi en masse du texte par une société de e-réputation), notre société informera l’auteur du texte du rejet de ce texte mais il n’est pas tenu d’en préciser les motifs afin de préserver l’efficacité de ses dispositifs anti-fraude. 13.8. Motifs de rejet d’un texte de consommateur - Le texte de consommateur peut être rejeté notamment pour les motifs suivants : o si notre société estime que sa responsabilité civile ou pénale peut être engagée ; si le contenu textuel comporte des injures ou grossièretés ; si les éléments relatifs à l’identité de l’auteur comportent des injures ou grossièretés ; si le contenu textuel comporte des caractères aléatoires ou des suites de mots sans aucune signification ; si le contenu (texte, document, image…) est sans rapport avec le sujet noté ; si les attributs du texte comportent des éléments concrets de conflits d’intérêts ; si le contenu textuel est mal écrit au point d'en être inintelligible ; si un utilisateur formule un commentaire inapproprié sur un autre contenu ou son auteur ; si le contenu textuel destiné à être publié comporte des informations personnelles, telles que le nom ou prénom d'individus, un numéro de téléphone, une adresse physique précise ou une adresse email ; si le contenu textuel comporte un numéro de carte de crédit, de sécurité sociale, de compte bancaire ou toute autre information susceptible d'aboutir à un vol d'identité ; si le contenu textuel indique que l'utilisateur n’a pas réalisé son expérience de consommation ; si le contenu textuel comporte un appel à une action en justice ; si le contenu mentionne des sites Web, liens hypertexte, URL, adresses email ou numéros de téléphone, y compris ceux du client ou fabricant du produit ; si le contenu textuel est clairement du spam ; si les éléments de description de l’expérience de consommation ne sont pas renseignés ; si le texte est rédigé dans une autre langue que le français. Notre société supprimera les images (photo, vidéo, …) accompagnant les textes si l’auteur du texte n’a pas les droits d’usage des apports illustrés déposés avec le texte. 13.9. RESTITUTION DES TEXTES 13.9.1. Principes généraux – Les texte sont restitués dans un délai maximum de 96 heures à compter de la date de dépôt, modération incluse. 13.9.2. Vote – l’internaute peut voter pour la pertinence de la question en la « likant ». 13.9.3. Information sur l’auteur du texte – Vous acceptez que notre société puisse publier les informations suivantes sur l’auteur du texte à côté de chaque texte : • Votre pseudonyme, ou à défaut prénom et initiale du nom de famille ; • Le caractère utile du texte tel que voté par les utilisateurs du site (le cas échéant) ; 13.9.4. Signalement d’un texte ou contenu illicite ou inapproprié - Les internautes et représentant du produit ou service évalué ont la possibilité de signaler de façon motivée un texte au contenu illicite ou inapproprié (ne correspondant pas aux caractéristiques objectives du service ou produit évalué), ou présentant manifestement une intention d’atteinte avérée à la réputation du produit ou service évalué dans le but d’obtenir une contrepartie financière ou autre, ou contrevenant aux CGU du site. Le signalement obéit aux mêmes exigences que la collecte du texte. Dès signalement, le texte en cause fera l’objet dans un délai rapide d’une nouvelle modération humaine pour vérifier sa conformité aux CGU. Pendant cette période de nouvelle modération, le signalement peut faire l’objet d’un marquage ou entraîner une suspension de la publication du texte concerné. Le résultat de cette nouvelle modération donnera lieu à une réponse motivée à l’auteur du signalement et à une information de l’auteur du texte sur la suppression de son texte et les motifs de la suppression de son texte. Dans le cas d’un texte reconnu comme illicite ou inapproprié après modération, notre société priorisera la suppression du texte dans les plus brefs délais. 13.9.5. Critères de suppression des textes après publication - À la demande d’un auteur du texte, notre société lui offre la possibilité de dé-publier son texte, tout en conservant la traçabilité à des fins de vérification ultérieure du texte. Notre société conserve les données à caractère personnel pendant une durée qui n’excède pas la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées conformément à la réglementation relative à la protection des données à caractère personnel. Notre société pourra supprimer les textes en cas de changement de propriétaire et/ou rénovation complète d’un établissement, ou d’une modification des caractéristiques substantielles d’un produit ou service. Notre société gardera un historique sur les textes supprimés, et toutes pièces rattachées aux textes, du site et la raison de leur suppression pendant un délai maximum d’une année glissante à compter de la date de suppression du texte. 13.9.6. Délai de péremption des textes. Les textes sont conservés au minimum 1 an sauf exercice de son droit de retrait par l’auteur du texte ; Le délai de péremption est de 3 ans à compter de la date de dépôt du texte. 13.9.7. Perte du droit à déposer un texte pour l’auteur d’un texte reconnu comme illicite ou inapproprié après modération. En cas d’identification d’un auteur ayant déposé un ou des texte reconnus comme illicites ou inappropriés après modération, et après avoir appliqué les procédures liées au rejet ou à la suppression du texte de consommateur, notre société mettra fin à l'inscription du consommateur concerné, et supprimera l’ensemble des texte liés à cet utilisateur. 13.9.8. Droit de réponse - Notre société permettra gratuitement au représentant du produit ou service évalué de répondre publiquement aux textes, éventuellement via une plateforme dédiée, notamment afin de : • donner sa version des faits (avec possibilité de dépôt de pièces jointes) ; • remercier le consommateur pour sa contribution ; • indiquer les éventuels changements introduits dans le produit ou service depuis la rédaction du texte. Les réponses peuvent être modérées par notre société dans les mêmes conditions que les texte de consommateurs, et ce conformément aux principes et règles qui sont indiqués sur le site de façon visible. Les réponses seront publiées dans un délai de 7 jours calendaires maximum à compter de la demande, et seront accolées au texte en question. Chaque réponse sera affichée sur le site sous le texte concerné. Le droit de réponse est accordé gratuitement au représentant du produit ou service évalué, tant que le texte est en ligne. La réponse peut faire l’objet d’un signalement au même titre qu’un texte. 14. RESPONSABILITE. Notre société met à disposition, dans le cadre d’une obligation de moyens, un outil destiné à recueillir les textes des utilisateurs. Cet outil est mis à disposition en l’état. LDLC n’offre aucune garantie de quelque nature que ce soit sur cet outil, son contenu, ses performances. Son utilisation est aux risques et périls de l’auteur du texte. Notre société ne peut être tenu de réparer les préjudices directs ou indirects, matériels ou immatériels subis par l’auteur du texte et/ ou des tiers du fait de l’utilisation de cet outil. 15. INTERRUPTION. Notre société se réserve le droit de mettre fin sans prétexte ni indemnité au présent programme. 16. LOI APPLICABLE. La loi française est applicable sans pour autant écarter l’application des droits législatifs impératifs accordés aux consommateurs ou d’une loi impérative plus protectrice par le juge étranger saisi par un consommateur du pays correspondant. 17. MEDIATION. Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant le règlement amiable des litiges, notre société adhère au Service du Médiateur du e-commerce de la FEVAD (Fédération du e-commerce et de la vente à distance) dont les coordonnées sont les suivantes : 60 rue de la Boétie – 75008 Paris – http://www.mediateurfevad.fr. Après démarche préalable écrite des consommateurs vis-à-vis de notre société, le Service du Médiateur peut être saisi pour tout litige de consommation dont le règlement n’aurait pas abouti. Pour connaître les modalités de saisine du Médiateur : http://www.mediateurfevad.fr/index.php/espaceconsommateur/ Le consommateur est également informé de l’existence de la plateforme mise en ligne par la Commission européenne qui a pour objet de recueillir les éventuelles réclamations issues d’un achat en ligne des consommateurs européens et de transmettre ensuite les cas reçus aux médiateurs nationaux compétents : http://ec.europa.eu/consumers/odr/. 18. ENTREE EN VIGUEUR. Les CGU sont applicables dès leur acceptation par l’auteur du texte. Notre société se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGU.

Gestion des cookies Notre politique de gestion des cookies est disponible ici. Vous pouvez choisir quels cookies utiliser sur notre site, gérer mes cookies (vous devrez peut-être désactiver votre bloqueur de publicité pour que le lien fonctionne). Questions relatives à vos données personnelles Notre politique de protection des données personnelles est disponible ici. Le formulaire ci-dessous vous permet de transmettre une demande en lien avec vos droits d'accès, de rectification, d'opposition, d'effacement, de limitation de traitement ou de portabilité des données. Si nous avons des doutes sur l'émetteur de la demande (par exemple, nous suspections que le compte a été piraté et que le pirate en question veut récupérer plus d'informations sur le compte), nous pourrons demande des informations supplémentaires pour confirmer votre identité. Si nous ne recevons pas de réponse dans les 30 jours, la demande sera classée sans suite. Conformément à la règlementation, votre demande sera traitée dans un délai maximum d’un mois. Toutes les demandes sont conservées pendant une durée de 3 ans.

Le site Eighty85Five.Com E85F.COM Forme de la société : Société Individuelle Capital social : 110 000 € RCS de Beauvais : 538 432 105 Identifiant de TVA : FR44538432105 Siège social Sente du Tour de Ville 60190 ROUVILLERS France Courrier électronique info@eighty85five.fr Numéro d'appel 0805 691 297 Touche 1, consultez les horaires d'ouverture sur la page de contact Hébergeur du site Groupe OVH Responsable du site web Patrice RAGUEL Directeur de la publication Curtys JAYSEAN Gestion de l'espace recrutement et logiciel de gestion des candidatures/recrutements : Gestionnaire DigitalRecruiters Capital social 43 968€ RCS de Paris 534 776 349 00050 Adresse postale DigitalRecruiters BANKESS 23 rue d’Aumale, 75009 Paris Site internet www.digitalrecruiters.com Propriété intellectuelle Nous vous informons que toute reproduction ou représentation totale ou partielle, par quelque procédé que ce soit, de ce site, des logos, des images pouvant y figurer est interdite sans l’autorisation expresse du Groupe E85F et constituerait une contrefaçon sanctionnée par les articles L335-2 et suivants du code de la propriété intellectuelle. Protection des données personnelles Notre politique de protection des données personnelles est disponible ici. Médiation Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant le règlement amiable des litiges, notre société adhère au Service du Médiateur de la consommation la FEVAD (Fédération du E-commerce et de la Vente A Distance) dont les coordonnées sont les suivantes : >Médiateur de la consommation FEVAD BP 20015 75362 PARIS CEDEX 8 https://www.mediateurfevad.fr Après démarches préalables écrites des consommateurs vis-à-vis de notre société, le Service du Médiateur peut être saisi pour tout litige de consommation dont le règlement n’aurait pas abouti. Pour connaître les modalités de saisine du Médiateur, cliquer ici. Le consommateur est également informé de l’existence de la plateforme mise en ligne par la Commission européenne qui a pour objet de recueillir les éventuelles réclamations issues d’un achat en ligne des consommateurs européens et de transmettre ensuite les cas reçus aux médiateurs nationaux compétents : https://ec.europa.eu/consumers/odr/

27/12/2022 CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE Applicables aux consommateurs 1. IDENTITÉ DU VENDEUR. Le GROUPE EIGHTY85FIVE (Notre Société), propriétaire du site E85F.Com (le Site), est une SAS. à directoire et conseil de surveillance au capital social de 110.000 euros dont le siège social est situé Sente du Tour de Ville - 60190 ROUVILLERS (n° de téléphone + 33 (0) 805.691.297, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de l’Oise sous le numéro 538 432 105 (TVA FR 44 538 432 10). Le GROUPE EIGHTY85FIVE est inscrite auprès de l’ORIAS au Registre unique des Intermédiaires en Assurance, Banque et Finance en qualité de mandataire non exclusif en opérations de banque et en services de paiement (MOBSP) et de Mandataire d’intermédiaire d’assurance (MIA). Autorité chargée du contrôle : ACPR (Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution) - 4 Place de Budapest - CS 92459 - 75436 PARIS CEDEX 09 - www.acpr.banque-france.fr). 2. APPLICATION DES CONDITIONS. Les présentes conditions générales de vente (CGV) sont applicables à toutes les ventes conclues avec les consommateurs sur le Site. Vous acceptez que les informations demandées en vue de la conclusion du contrat ou celles adressées en cours de son exécution soient transmises par voie électronique. Les CGV peuvent être modifiées à tout moment et sans préavis par Notre Société, les modifications étant alors applicables à toutes commandes postérieures. Les CGV applicables sont celles en vigueur au jour de la commande, elles sont transmises par mail avec la facture. 3. COMMANDES. Les caractéristiques essentielles du produit sont indiquées dans la « fiche produit ». Notre Société peut réactualiser, améliorer ses fiches, retirer de la vente des produits. La durée de disponibilité sur le marché des pièces détachées indispensables à l’utilisation du bien est communiquée lorsque nous en sommes informés par le fabricant. Pour les produits non stockés dans nos entrepôts, nos offres sont valables sous réserve de disponibilité chez nos fournisseurs. Les restrictions de livraison sont indiquées dans la fiche produit. Il vous appartient de vous informer auprès de l’autorité locale de votre pays des éventuelles limitations d’importation ou d’utilisation des produits ou services que vous envisagez de commander. Toute commande anormale ou de mauvaise foi, toute fraude ou tentative de fraude, tout incident de paiement du prix d’une commande pourra entrainer la suppression et/ou désactivation du compte client concerné et/ou le refus de la commande. 4. ÉTAPES POUR CONCLURE LE CONTRAT. Lors de la première commande par Internet, tout nouveau client doit créer un « Compte Client» ; un identifiant (« login ») et un mot de passe seront demandés. Lors de chaque validation de commande, vous serez dirigés vers votre compte via une connexion sécurisée rappelant le contenu de votre commande. Votre commande peut être modifiée à tout moment avant sa validation finale. Elle ne sera définitivement enregistrée qu'après renseignement des différentes informations et validation finale. La commande passée sur notre site est automatiquement annulée à défaut de réception du règlement. Le français est la seule langue proposée pour la conclusion du contrat. Notre Société archive les bons de commandes et les factures sur ses serveurs (une copie peut vous être délivrée sur demande moyennant paiement des coûts de reproduction). Le contrat est valablement conclu du fait de la procédure de « double-clic » (possibilité de vérifier le détail de votre commande et son prix total, et de corriger d'éventuelles erreurs, avant de confirmer celle-ci pour exprimer votre acceptation). La prise en compte de votre commande est confirmée par l'envoi d'un courriel généré automatiquement par notre site internet à l'adresse électronique indiquée lors de la création du compte client. 5. PRIX. Les prix figurant sur le site sont indiqués en euros), TVA comprise, hors frais de livraison. Le montant des frais de livraison est calculé automatiquement en fonction de chaque commande ; il figure sur le récapitulatif de votre commande, avant enregistrement définitif. Pour les livraisons en dehors du territoire français, les dispositions du code général des impôts relatifs à la TVA sont applicables. Toute commande livrée hors de France métropolitaine pourra être soumise aux éventuelles taxes locales, droits de douane, octrois de mer et frais de dédouanement lors de la livraison. Leur acquittement est à votre charge et relève de votre responsabilité. Renseignez-vous auprès des autorités compétentes du pays de livraison. 6. PAIEMENT. Tout règlement versé à Notre Société ne saurait être considéré comme des arrhes. 6.1. Les moyens de paiement acceptés sont notamment indiqués sur la page « Modes de règlement » du site internet. Vous ne pouvez jamais, au motif d’une réclamation, retenir la totalité ou une partie des sommes dues ni opérer une compensation. En cas de retard de paiement total ou partiel d’une échéance à son terme, Notre Société peut de ce seul fait et sans qu’il soit besoin d’une mise en demeure préalable, immédiatement suspendre les livraisons. Dans le cadre de la lutte contre la fraude, Notre Société peut vous demandez de justifier votre identité. Dans ce cas, le traitement de votre commande s’effectuera à compter de la réception de ces documents. À défaut de réception de ces justificatifs ou en cas de réception de justificatifs jugés non conformes, la commande pourra être annulée et le compte bloqué. 6.2. Paiement en plusieurs fois. Notre société propose à ses clients les services de crédit pour le règlement de leurs achats et l'exécution du paiement, via PAYPAL : https://www.paypal.com/fr/ Cela est conditionné par l'acceptation par le client du contrat de crédit proposé par PAYPAL. Tout refus d’octroi de crédit par PAYPAL pour une commande pourra entraîner l’annulation de celle-ci. Toute résiliation des CGV qui lient le client et Notre Société entraîne la résiliation du contrat de crédit entre PAYPAL et le client. Le montant est payé par un crédit octroyé par PAYPAL. Pour les achats entre 30 et 2 000 EUR. Vous devez résider en France et détenir un compte PayPal. Le Paiement en 4X peut être indisponible pour certain marchands ou achat de certains biens et services. Sous réserve d'acceptation par PayPal et soumis à conditions. Offre de financement avec apport obligatoire et réservée aux particuliers majeurs. Crédit sur une durée de 3 mois. Vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours pour renoncer à votre crédit. Le prêteur est PayPal (Europe) S.àrl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg. 7. DÉLAIS DE LIVRAISON. À défaut d'indication, Notre Société livre les biens sans retard injustifié et au plus tard trente jours après la conclusion du contrat. La livraison s’effectue à l’adresse que vous avez indiquée lors de la passation de la commande. En cas d’indisponibilité du bien ou en cas de manquement du Vendeur à son obligation de livraison, le Client peut mettre en œuvre les dispositions visées à l’article L216-6 du code de de la consommation. 8. TRANSPORT. Tout risque de perte ou d'endommagement des biens vous est transféré au moment où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur proposé Notre Société et désigné par vous, prend physiquement possession de ces biens (article 216-2 du code de la consommation). Il est recommandé de refuser la livraison si le colis a été abîmé, ouvert ou reconditionné et à défaut d’inscrire des réserves précises et circonstanciées sur le bon de livraison. Nous vous invitons à vérifier immédiatement le contenu du colis et à contacter Notre Société immédiatement si un produit s’avère abimé ou manquant par rapport à la liste du bon de préparation. Nous vous recommandons de réitérer vos protestations et réserves par lettre recommandée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la réception, afin de permettre la conservation des recours contre ce dernier (article L133-3 du code du commerce). 9. CONTACT ET SERVICE APRÈS-VENTE. Pour toute demande, nous vous invitons à contacter nos services en vous connectant sur notre site et en vous rendant sur la page ESPACE AIDE, ou en téléphonant au +33 (0) 805 691 297 Touche 1 ou en nous contactant par courriel à infos@eighty85five.fr 10. RÉTRACTATION. 10.1. Droit de rétractation : vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours. 10.2. Délai de rétractation : le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour où vous-même, ou : S'il s'agit d'un contrat de vente : un tiers autre que le transporteur et désigné par vous prend physiquement possession du bien. S'il s'agit d'un contrat portant sur plusieurs biens commandés par le consommateur au moyen d'une seule commande et si ces biens sont livrés séparément : un tiers autre que le transporteur et désigné par vous prend physiquement possession du dernier bien. S'il s'agit d'un contrat portant sur la livraison d'un bien en plusieurs lots ou pièces : un tiers autre que le transporteur et désigné par vous prend physiquement possession du dernier lot ou de la dernière pièce. 10.3. Notification : pour exercer le droit de rétractation, vous devez notifier à EIGHTY 85 FIVE – SENTE DU TOUR DE VILLE 60190 ROUVILLERS – mail : info@eighty85five.fr votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste, télécopie ou courrier électronique). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-dessous, mais ce n'est pas obligatoire.

INFORMATIONS GÉNÉRALES SUR LES COOKIES Lors de la consultation de notre site E85F.COM, des cookies sont déposés par E85F.COM et/ou des tiers sur votre ordinateur, votre mobile ou votre tablette. Cette rubrique vous permet de mieux comprendre comment fonctionnent les cookies et comment utiliser les outils actuels afin de les paramétrer selon vos souhaits. Qu’est-ce qu’un cookie ? Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre ordinateur lors de la visite d'un site ou de la consultation d'une publicité. Ils ont notamment pour but de collecter des informations relatives à votre navigation sur les sites et de vous adresser des services personnalisés. Différents types de cookies peuvent être utilisés sur notre site : cookies http, cookies en stockage local, cookies flash, fingerprinting, pixels ou autres identifiants de traçage, etc. A quoi servent les cookies émis sur notre site ? Le site E85F.COM est conçu pour satisfaire au mieux les besoins et attentes de nos clients. Nous faisons usage de cookies afin, par exemple, de vous identifier et vous permettre d'accéder à votre compte client, gérer votre panier de commande, mémoriser vos consultations, vous permettre de comparer des produits, etc. D'autres types de cookies nous permettent de mesurer et d'analyser les données de visites de notre site et de nous assurer que votre navigation sur ordinateur, mobile ou tablette se passe au mieux. Ces données "Analytics" sont très utiles pour améliorer nos services, cibler des besoins d'amélioration de performances techniques, des améliorations fonctionnelles ou encore la vitesse d'affichage de nos pages. Des services tiers, utiles au peuvent également déposer des cookies sur vos appareils de navigation, c'est le cas notamment des réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter, Instagram ou Youtube (boutons de partage, lecture de vidéos...). C'est le cas également des plateformes publicitaires utilisées par E85F.COM (les annonces Google par exemple) qui déposent des cookies permettant de mesurer les performances de campagnes. Vous l'aurez compris, les cookies peuvent avoir de nombreuses finalités. Quel que soit le type de cookie, sachez que seul l’émetteur d’un cookie est susceptible de lire ou de modifier des informations qui y sont contenues. Combien de temps sont conservés les cookies ? Les cookies ont une durée de vie pouvant être de quelques secondes à une durée pouvant aller jusqu'à 2 ans après leur dépôt sur votre outil de navigation. Sur E85F.COM, ce dépôt fait suite à l’expression de votre consentement et ce, pour une durée de 13 mois. Au-delà de cette durée, un nouveau consentement de dépôt de cookies vous sera demandé lors d'une visite future sur notre site. LES DIFFÉRENTS TYPES DE COOKIES ÉMIS SUR E85F.COM Nous distinguerons ci-dessous diverses typologies de Cookies : Les cookies techniques et indispensables Les cookies de mesure d'audience Les cookies marketing et réseaux sociaux Les cookies techniques et indispensables : Ces cookies sont essentiels au fonctionnement du site. Sans eux, il ne serait pas possible de naviguer sur notre site ou encore d’accéder à nos contenus ou services. Par exemple, il vous serait impossible d'ajouter des articles dans le panier. Session (Session utilisateur), Userhash (Paramètre de navigation utilisateur), Customer (Authentification utilisateur), Identity (Identification utilisateur) Cookies liés à votre navigation et votre identification sur notre site. Ils permettent d'identifier vos actions et votre parcours sur le site, de vous donner accès aux zones sécurisées du site (panier, espace client, tunnel de commande), etc. __RequestVerificationToken Permet de sécuriser les champs de formulaires du site Geolocation, FavoriteShopId Permettent d'associer votre session et votre compte client à votre boutique favorite cookiespreferences Le cookie permettant de connaître votre choix en matière de cookies Les cookies Analytics de mesure d’audience : Ces cookies permettent de connaître le nombre d’utilisateur et d’identifier comment ils utilisent le site. Les éléments recueillis nous permettent d’améliorer sans cesse votre expérience utilisateur. Sur E85F.COM, nous utilisons principalement deux outils d'Analytics et d'UX : Matomo et Hotjar. Les données récoltées par ces outils ne permettent pas d’identifier directement un utilisateur, les informations étant anonymes. _pk_ref, _pk_cvar, _pk_id, _pk_ses, matomo_ignore, matomo_sessid, _pk_hsr Cookies Matomo - Ils permettent de générer des statistiques sur par exemple la fréquentation du site, les pages les plus fréquentées, l'utilisations, des divers éléments composant nos sites. Ces statistiques nous permettent d’améliorer l’intérêt et l’ergonomie de nos fonctionnalités et services. Pour obtenir des renseignements complémentaires, veuillez consulter cette page. Du fait de notre configuration conforme aux recommandations de la CNIL, l'usage de Matomo est exempté du consentement utilisateur sauf pour la partie e-commerce qui reste soumise à votre acceptation des cookies Analytics. Vous pouvez néanmoins refuser le suivi classique via la case à décocher suivante : _hjid, _hjFirstSeen, _hjTLDTest, _hjIncludedInSessionSample, _hjAbsoluteSessionInProgress Ces cookies sont créés par Hotjar, un outil UX (User Xperience, expérience utilisateur) qui permet d'analyser le comportement des utilisateurs d'un site pour améliorer ses fonctionnalités et son ergonomie. Pour obtenir des renseignements complémentaires, veuillez consulter https://www.hotjar.com/privacy/. Les cookies marketing et réseaux sociaux Bannières publicitaires affichées sur E85F.COM E85F.COM n'affiche aucune bannière ou lien sponsorisé issus de régies publicitaires externes. Les seules bannières affichées sur le site sont propres à notre offre produit, nos promotions et nous nouveautés. Elles sont toutes éditées et publiée nos équipes via l'outil OpenAds, qui dépose un seul et unique cookie qui permet : OAID Cookie openADS, permettant d'assurer l'affichage de nos bannières selon le volume paramétré et d'établir des statistiques sur leur volume d'affichage, le volume de clics reçus, etc. Les cookies marketing des plateformes externes E85F.COM utilise les outils de plateformes marketing externes pour promouvoir ses offres et ses produits. Google Search et Google Shopping, Facebook Dynamic Ads, Bing Search et Bing Shopping notamment. Les cookies déposés par ces plateformes permettent de mesurer l'efficacité de nos campagnes, via notamment un suivi de la conversion. 1P_JAR, IDE, RUL, ANID, APISID, CONSENT, HSID, NID, SAPISID, SID, SIDCC, SSID Google, et ses plateformes telles que Youtube, utilisent ces cookies basés sur des recherches récentes, afin d’améliorer son service de publicité sur ses sites. Ces cookies récupèrent des informations statistiques quant au nombre et au comportement des utilisateurs visitant E85F.COM et leurs préférences. Pour obtenir des renseignements complémentaires, veuillez consulter https://policies.google.com/technologies/ads?hl=fr-FR. __Secure-3PAPISID, __Secure-3PSID, __Secure-3PSIDCC, __Secure-APISID, __Secure-HSID, __Secure-SSID Google, et ses plateformes telles que Youtube, utilisent ces cookies à des fins de ciblage publicitaire. Pour obtenir des renseignements complémentaires, veuillez consulter https://policies.google.com/technologies/ads?hl=fr-FR. fr, _fbp, _fbc Cookies du pixel Facebook permettant d’utiliser des fonctionnalités d'analyse et de ciblage de la plateforme Facebook comme les audiences, les conversions, le ciblage et l’optimisation, ainsi que les données Facebook Analytics. Pour obtenir des renseignements complémentaires, veuillez consulter https://www.facebook.com/help/cookies/. _uetvid, _uetsidc, MUIDB, MUID Cookies Microsoft Bing Ads permettant d'identifier anonymement un visiteur issu d'une campagne. Ils permettent d’utiliser des fonctionnalités d'analyse de la plateforme Bing Ads afin de nous aider à mesurer et d'optimiser l’efficacité de nos campagnes. Pour obtenir des renseignements complémentaires, veuillez consulter https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/remarketing-in-paid-search-policies. PAPVisitorId Ce cookie et utilisé par notre plateforme d'affiliation Post Affiliate Pro. Ce cookie nous permet de savoir si vous êtes arrivé sur E85F.COM par l'intermédiaire du site ou d'un lien publié par l'un de nos affiliés et d'établir des statistiques sur la plateforme. Pour obtenir des renseignements complémentaires, veuillez consulter https://www.postaffiliatepro.com/privacy-cookies-policy/. INFORMATION SUR LA GESTION DES COOKIES Plusieurs possibilités vous sont offertes pour gérer les cookies. Tout paramétrage que vous pouvez entreprendre sera susceptible de modifier votre navigation sur Internet et vos conditions d’accès à certains de nos services nécessitant l’utilisation de cookies. L’accord sur les cookies L’enregistrement d’un cookie dans un terminal est subordonné à la volonté de l’utilisateur du terminal, que celui-ci peut exprimer et modifier à tout moment et gratuitement notamment à travers les choix qui lui sont offerts par son logiciel de navigation. Si vous avez accepté dans votre logiciel de navigation l’enregistrement de cookies dans votre terminal, les cookies intégrés dans les pages et contenus que vous avez consultés pourront être stockés temporairement dans un espace dédié de votre terminal. Ils y seront lisibles uniquement par leur émetteur. Le refus des cookies Si vous refusez l’enregistrement de cookies dans votre terminal, ou si vous supprimez ceux qui y sont enregistrés, vous ne pourrez plus bénéficier d’un certain nombre de fonctionnalités qui sont néanmoins nécessaires pour naviguer dans certains espaces de nos sites. Tel serait le cas si vous tentiez d’accéder à nos contenus ou services qui nécessitent de vous identifier comme effectuer un achat. Tel serait également le cas lorsque nous -ou nos prestataires- ne pourrions pas reconnaître, à des fins de compatibilité technique, le type de navigateur utilisé par votre terminal, ses paramètres de langue et d’affichage ou le pays depuis lequel votre terminal semble connecté à Internet. Le cas échéant, nous déclinons toute responsabilité pour les conséquences liées au fonctionnement dégradé de nos services résultant de l’impossibilité pour Nous d’enregistrer ou de consulter les cookies nécessaires à leur fonctionnement et que vous auriez refusés ou supprimés. Afin de bénéficier de la meilleure expérience utilisateur possible nous vous conseillons de paramétrer votre navigateur en tenant compte de la finalité de chaque cookie. Comment exprimer votre choix ? Vous pouvez faire le choix à tout moment d’exprimer et de modifier vos souhaits en matière de cookies, par les moyens décrits ci-dessous. Vos choix exprimés en fonction du navigateur que vous utilisez Vous pouvez configurer votre logiciel de navigation de manière à ce que des cookies soient enregistrés dans votre terminal ou, au contraire, qu’ils soient rejetés, soit systématiquement, soit selon leur émetteur. Vous pouvez également configurer votre navigateur de manière à ce que l’acceptation ou le refus des cookies vous soient proposés préalablement, avant qu’un cookie soit susceptible d’être enregistré dans votre terminal. Pour la gestion des cookies et de vos choix, la configuration de chaque navigateur est différente. Elle est décrite dans le menu d’aide de votre navigateur, qui vous permettra de savoir de quelle manière modifier vos souhaits en matière de cookies. Pour les navigateurs Microsoft (IE et Edge) : https://support.microsoft.com/fr-fr/topic/supprimer-et-g%C3%A9rer-les-cookies-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d, Pour Safari™ : https://support.apple.com/fr-fr/guide/safari/sfri11471/mac Pour Chrome™ : https://support.google.com/chrome/answer/95647, Pour Firefox™ : https://support.mozilla.org/fr/kb/protection-renforcee-contre-pistage-firefox-ordinateur, Pour Opera™ : https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies, Vos choix exprimés en ligne auprès de plateformes interprofessionnelles Vous pouvez vous connecter au site Youronlinechoices, proposé par les professionnels de la publicité digitale regroupés au sein de l’association européenne EDAA (European Digital Advertising Alliance) et géré en France par l’Interactive Advertising Bureau France. Vous pourrez ainsi connaître les entreprises inscrites à cette plate-forme et qui vous offrent la possibilité de refuser ou d’accepter les cookies utilisés par ces entreprises pour adapter à vos informations de navigation les publicités susceptibles d’être affichées sur votre terminal : https://www.youronlinechoices.com/fr/controler-ses-cookies/. Cette plate-forme européenne est partagée par des centaines de professionnels de la publicité sur Internet et constitue une interface centralisée vous permettant d’exprimer votre refus ou votre acceptation des cookies susceptibles d’être utilisés afin d’adapter à la navigation de votre terminal les publicités susceptibles d’y être affichées. Notez que cette procédure n’empêchera pas l’affichage de publicités sur les sites Internet que vous visitez. Elle ne bloquera que les technologies qui permettent d’adapter des publicités à vos centres d’intérêts.

E85F.COM propose la livraison via Relais colis en France Métropolitaine. Nous faisons confiance à Relais Colis qui est le premier réseau de livraison de colis en relais avec plus de 5800 Relais Colis. Un Relais Colis est généralement un commerce de proximité proche de chez vous (Fleuriste, Magasin de presse, enseigne alimentaire ….). Lors du passage de la commande, vous pourrez ainsi sélectionner le relais désiré en fonction de sa localité et des horaires d’ouvertures qui vous conviennent le mieux. De nombreux avantages : Livraison proche de chez vous Large plage horaire pour prendre possession de votre colis Une livraison généralement constatée entre 48 et 72h dans le commerce sélectionné Tarif avantageux . Modalité d’expédition et de retrait : Lors de l’expédition du colis depuis nos entrepôts, un mail contenant le numéro de suivi vous sera envoyé pour chaque colis. Vous pourrez ainsi suivre l’expédition. (si le numéro n’est pas actif lors la réception de ce mail, pas d’inquiétude, il le sera sous 24h. Le suivi du colis peut être réalisé via le site Relais Colis. Un SMS vous est envoyé lorsque le ou les colis arrivent dans le Relais colis pour vous prévenir que le retrait est possible. Si votre numéro de téléphone n’est pas enregistré, c’est un mail qui vous sera envoyé. Le retrait sera fait au nom du titulaire du compte et ne pourra être modifié. Relais Colis garde vos colis pendant 10 jours, dépêchez-vous ? Quelques contraintes : Ce mode de livraison n'est pas toujours disponible, voici quelques contraintes : Le montant de la commande doit être d'un maximum de 1500 € TTC. Chaque colis doit peser au maximum 15 kg, dans la limite de 3 colis, soit 45 kg pour l'ensemble de la commande L'ensemble des dimensions du colis (hauteur + largeur + profondeur) doit être inférieur à 1,7 m. Aucun des côtés du colis ne peut être supérieur à 1,3 m Ce mode de livraison ne sera pas proposé si une prestation de montage est présente

Livraison en France Métropolitaine : E85F.COM offre la possibilité de vous livrer à votre domicile, via la livraison standard ou une livraison spécifique sous réserve d'éligibilité (en fonction du prix de la commande, du volume et du poids des articles de votre commande). Livraison standard : En optant pour ce mode de livraison à domicile qui est le plus économique, nous choisirons le transport le plus adapté à votre commande, par exemple Colissimo, Chronopost ou encore Géodis pour les produits volumineux (TV de grande taille par exemple). Livraison premium Livraison Chronopost» La livraison via Chronopost est assurée sous 24h (aucune livraison les dimanches et jours fériés), il faut cependant y ajouter les délais de traitement et de préparation qui sont en générale d’une journée. Pour Monaco et la Corse, il faut ajouter 2 à 3 jours supplémentaires de livraison. Service Predict : Via ce service disponible une fois le colis expédié, vous pouvez contrôler la livraison. Avec le numéro de colis, vous pouvez décaler la livraison à une date ultérieure (jusqu’à 6 jours ouvrés) ou changer l’adresse de livraison (limité à un périmètre autour de l’adresse de livraison initiale ou à des points de retrait). Livraison Chronopost Express (avant 10h ou 13h) »Via ce mode de transport, nous nous engageons avec une date de livraison indiquée lors du choix du mode de livraison. Nous nous assurons ainsi de traiter votre commande au plus vite afin de vous livrer à la date annoncée. Livraison Chronopost sur Rendez-Vous »La livraison sera assurée à une date indiquée sur un créneau de livraison de 2h à choisir lors de la validation de la commande. Livraison en soirée »Cette livraison est proposée en région parisienne, nantaise et lyonnaise. La livraison est assurée au mieux le jour même si la commande est faite suffisamment tôt dans la journée, sinon le lendemain soir.

Les commandes à destination des DOM-TOM et hors UE sont facturées hors taxes. Les taxes locales et octroi de mer seront généralement perçus par le transporteur une fois le colis traité par les services des douanes. Il est de votre responsabilité de vous acquitter de ceux-ci. Livraison à destination des départements d'Outre-Mer : L’assiette de l’octroi de mer est constituée par les prix « Cost and Freight » (CAF), qui tiennent par conséquent compte du coût du transport.La fixation des taux d’octroi de mer relève de la compétence des conseils régionaux. Vous pourrez également prendre plus ample connaissance de ces dispositions sur le site http://www.douane.gouv.fr/.

Nous livrons l’outre-mer. Nous emballons nos produits avec le plus grand soin pour que votre commande vous soit livrée sans encombre. Destinations couvertes la Guadeloupe la Guyane la Martinique Mayotte la Nouvelle-Calédonie la Polynésie Française la Réunion Saint-Barthélemy Saint-Martin Saint-Pierre-et-Miquelon Wallis-et-Futuna Modes de livraison Nous vous livrons par Colissimo ou Chronopost . Si les produits que vous commandez sont volumineux ou si leur poids est élevé, nous ne vous proposons que la livraison par Chronopost. Délais de livraison »Le délai de transport est des 4 jours. Comptez 3 à 4 jours supplémentaires si vous vous faites livrer à Saint-Pierre-et-Miquelon. Les services douaniers peuvent bloquer votre colis pendant 24 heures supplémentaires. »Le délai de transport est de 1 à 2 semaines. Les services douaniers peuvent bloquer votre colis pendant 24 heures supplémentaires. Taxes Nous vous facturons hors taxes. Vous devrez vous acquitter en contrepartie des octrois de mer et frais de dédouanement 2 directement auprès des services de la Douane ou du transporteur lors de la réception de la commande. Nous nous réservons le droit de modifier le transporteur Colissimo pour Chronopost s'il est plus adapté à votre commande, sans modifier pour autant vos frais de port. Si vous souhaitez obtenir plus de renseignements sur les taxes d'octroi de mer, vous pouvez consulter la rubrique Taxes et TVA hors UE.

Les avoirs sont généralement obtenus lors d’un retour matériel, issu d’une commande facturée. Il s’agit d’une somme portée au crédit de votre compte client. Un avoir peut être remboursé (dans le cadre d’une rétractation) ou utilisable sur une prochaine commande. Mon compte client possède-t-il des avoirs utilisables pour payer une commande ? Dans la rubrique « Bons d'achat & Avoirs » de votre espace client, vous pourrez visualiser les avoirs à utiliser. Comment utiliser un avoir ? Si un avoir est enregistré sur votre compte et qu’il n’est pas en cours de remboursement, vous avez la possibilité de l’utiliser pour régler une nouvelle commande. Cet avoir vous sera proposé lors du choix des modes de paiement et vous pourrez compléter votre paiement par carte bancaire ou virement. Je ne peux plus utiliser un avoir pour passer commande ? Un avoir est utilisable durant 1 an à compter de sa date d'établissement. Au-delà de ce délai, il n'est ni remboursable ni imputable sur une facture.

Paiement par carte bancaire E85F.COM vous propose de régler une commande par carte bancaire au comptant depuis son site Internet. Ce mode de paiement assure un traitement rapide de votre commande et de manière totalement sécurisée. Le débit de votre carte bancaire sera réalisé à la préparation de votre commande. Carte bancaire virtuelle Afin de sécuriser vos achats en ligne, certains établissements bancaires vous permettent de générer des numéros de cartes bancaires virtuelles à usage unique et pour un montant déterminé. Nous acceptons bien sûr avec plaisir les règlements par ce biais. Les numéros de cartes bancaires virtuelles disposent cependant d’une durée de validité limitée. Ainsi, contrairement aux autres types de règlement par carte bancaire, le débit sera réalisé à la commande. American Express Les cartes American Express sont acceptées sur notre site. Le débit de votre carte bancaire sera réalisé à la préparation de votre commande. Mon compte bancaire m’indique que je suis déjà débité ? Bonne nouvelle, votre commande est complète et sera expédiée rapidement, vous recevrez sous maximum 48h un mail avec votre numéro de suivi. Mon compte bancaire m’indique que je suis déjà débité, mais ma commande n’évolue pas ? Il est possible que votre banque mette de côté les fonds en prévision du débit, ce que l’on appelle une préemption des fonds. Tout est normal, nous irons débiter ce montant mis de côté lorsque votre commande sera complète. Mon paiement ne passe pas, que faire ? Nous vous invitons dans un premier temps à réessayer de passer commande dans quelques minutes, il arrive que les plateformes de paiement, par exemple celle de votre banque, subissent quelques lenteurs. Il se peut également que votre plafond de dépense soit dépassé ou qu’un problème d’approvisionnement soit présent sur votre compte. La meilleure solution est donc de contacter votre banque rapidement pour débloquer la situation.

À ce jour, les cartes cadeaux (Illicado Ticket Kadéos®...) ne sont pas acceptées sur notre site.

Paiement via Paypal Le paiement par Paypal est proposé sur le site Materiel.net sans restriction. Ce mode de paiement est rapide et sécurisé. Le débit sur carte bancaire liée à votre compte Paypal sera réalisé à la préparation de votre commande. De plus, Paypal peut vous permettre de payer en plusieurs fois (voir conditions). Petite astuce, vous pouvez utiliser votre compte Paypal pour payer via une carte American Express (AMEX). Mon compte Paypal ou mon compte bancaire m’indique que je suis déjà débité, mais ma commande n’est pas encore expédiée? C’est tout à fait normal, Paypal met de côté les fonds, nous vous débiterons bien à l’expédition de la commande. Ma commande est en attente depuis plus de 28 jours et j’ai réellement été débité, est-ce normal ? Tout à fait, nous débitons toutes les commandes Paypal en attente de stock depuis plus de 28 jours. La durée d’une transaction Paypal étant de 30 jours, nous sommes dans l’obligation de vous débiter.

Je souhaite m'inscrire sur le site Eighty85Five.com Rien de plus simple, il vous faut au minimum une adresse mail valable, un mot de passe (au minimum 8 caractères, 1 chiffre, 1 majuscule, 1 minuscule), votre civilité et pour terminer vos nom et prénom. Une fois le formulaire correctement renseigné et validé, vous ferez enfin partie de la communauté E85F.com, un email vous confirmera cette inscription. Pourquoi créer un compte client dès maintenant ? Sauvegarder votre panier pour préparer vos futurs achats Passer commande rapidement dès que vous aurez choisi le bon produit Sélectionner un magasin préféré pour avoir le stock en temps réel S’inscrire à notre newsletter pour recevoir en premier toutes les nouveautés et offres promotionnelles. Je souhaite clôturer mon compte client Très simple, mais sachez que vous perdrez accès à toutes nos newsletters et à votre compte client. Nous vous invitons donc à télécharger vos dernières factures, elles ne seront plus accessibles. Votre demande de clôture de compte doit être formulée auprès de notre délégué à la protection des données, via le formulaire présent sur la page suivante : Traitement de vos données personnelles.

Le mot de passe saisi n’est pas correct ? Pour le modifier il vous suffit de : 1. Cliquer sur « Mot de passe oublié ? » sur l'icone « Compte » en haut à droite de la page d'accueil. 2. Saisir l'adresse email que vous avez utilisée pour créer votre Compte Client afin de recevoir un lien de réinitialisation de mot de passe (Pour rappel, nous vous avions envoyé un mail lors de la création du compte). 3. Vous recevrez un message à l’adresse e-mail indiquée vous demandant de cliquer sur un lien pour définir un nouveau mot de passe Vous pouvez alors poursuivre votre commande en toute tranquillité ! Je ne reçois pas le mail et je dois passer commande rapidement ? Il est possible qu’aucun compte n’existe à cette adresse mail ou que votre compte soit très ancien ou inactif et donc désactivé. Dans ce cas, je vous invite à recréer un compte client (Inscription sur Eighty85Five.com).