1. Vendeur et champ d’application
Le vendeur est EIGHTY85FIVE SASU, 99 avenue Achille Peretti, 92200 Neuilly-sur-Seine, RCS Nanterre 993 391 705. Les présentes conditions s’appliquent aux ventes à distance destinées à des consommateurs résidant dans un pays européen desservi par le site.
2. Produits, disponibilité et informations précontractuelles
Les caractéristiques essentielles, le prix, la disponibilité estimée, les frais et le délai de livraison sont présentés avant la validation de la commande. Les photographies sont illustratives ; les caractéristiques techniques du fabricant et le récapitulatif de commande prévalent.
Une commande portant sur un produit devenu indisponible peut être annulée et remboursée. Aucun produit de substitution n’est imposé au client.
3. Prix
Les prix destinés aux particuliers sont affichés en euros toutes taxes comprises. Les frais de livraison et, lorsqu’elles sont applicables, les éco-contributions sont indiqués séparément avant la commande. EIGHTY85FIVE peut modifier ses prix pour l’avenir ; le prix confirmé dans la commande reste applicable sous réserve d’une erreur manifeste.
4. Commande et conclusion du contrat
Le client sélectionne ses produits, vérifie son panier, renseigne les informations nécessaires, choisit la livraison et le paiement, puis accepte les présentes CGV. Le bouton final indique sans ambiguïté que la commande entraîne une obligation de paiement. Un accusé de réception est envoyé par courrier électronique.
EIGHTY85FIVE peut demander des vérifications raisonnables ou refuser une commande frauduleuse, anormale, incomplète ou liée à un incident de paiement antérieur.
5. Paiement
Le paiement est exigible à la commande. Les moyens proposés peuvent inclure SumUp, Apple Pay et Klarna selon leur disponibilité, l’éligibilité du client et le pays de livraison. Le prestataire concerné peut appliquer ses propres conditions. EIGHTY85FIVE ne conserve pas les données complètes de carte bancaire.
6. Livraison et transfert des risques
La livraison est proposée dans les pays européens affichés au moment de la commande. Le transporteur, le coût et le délai estimé sont communiqués avant paiement. À défaut d’indication particulière, la livraison intervient au plus tard dans les trente jours suivant la conclusion du contrat.
Le risque de perte ou d’endommagement est transféré au consommateur lorsqu’il prend physiquement possession du bien, sauf transporteur choisi par lui en dehors des options proposées.
7. Droit de rétractation
Le consommateur dispose de quatorze jours à compter de la réception du bien pour notifier sa décision de se rétracter, sans avoir à la motiver. Il peut utiliser le formulaire de rétractation ou toute déclaration dénuée d’ambiguïté.
Après notification, le produit doit être renvoyé dans les quatorze jours. Pour les produits éligibles, EIGHTY85FIVE fournit une solution de retour et prend en charge les frais de retour standard. Le client reste responsable de la dépréciation résultant de manipulations excédant celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement du produit.
Les exceptions légales s’appliquent notamment aux biens personnalisés, aux logiciels descellés et aux contenus numériques dont l’exécution a commencé avec accord préalable et renoncement exprès au droit de rétractation.
8. Remboursement
EIGHTY85FIVE rembourse les sommes dues, y compris les frais de livraison standard initiaux, au plus tard quatorze jours après avoir été informée de la rétractation. Le remboursement peut être différé jusqu’à récupération du bien ou présentation d’une preuve d’expédition. Il est effectué avec le moyen de paiement initial, sauf accord exprès contraire sans frais.
9. Garanties légales et SAV
Le consommateur bénéficie de la garantie légale de conformité et de la garantie relative aux défauts cachés dans les conditions prévues par la loi. Ces garanties sont indépendantes de toute garantie commerciale du fabricant.
Les demandes sont adressées au SAV EIGHTY85FIVE, 99 avenue Achille Peretti, 92200 Neuilly-sur-Seine, ou à service.clients@eighty85five.fr, avec la preuve d’achat et une description du défaut.
10. Réserve de propriété
EIGHTY85FIVE conserve la propriété des biens jusqu’au paiement complet du prix. Cette clause ne reporte pas le transfert des risques prévu pour le consommateur.
11. Responsabilité et force majeure
EIGHTY85FIVE répond de la bonne exécution de ses obligations dans les limites prévues par les textes applicables. Elle ne répond pas d’un dommage résultant d’un usage contraire aux instructions, d’une incompatibilité non signalée ou d’un événement extérieur répondant aux critères de la force majeure.
12. Réclamations et médiation
EIGHTY85FIVE est adhérente à la FEVAD. Toute réclamation doit d’abord être adressée à service.clients@eighty85five.fr. Après une démarche écrite préalable restée sans solution, le consommateur peut saisir gratuitement le Médiateur de la consommation FEVAD, BP 20015, 75362 Paris Cedex 8 — mediateurduecommerce@fevad.com — www.mediateurfevad.fr.
13. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français, sans priver le consommateur des dispositions impératives plus protectrices de son pays de résidence. À défaut d’accord amiable ou de médiation, le consommateur peut saisir la juridiction compétente selon les règles applicables.